Deze voorwaarden regelen het gebruik van KRONENWERK, de boekhoud- en facturatiesoftware beschikbaar op kronenwerk.org, aangeboden door de aanbieder vermeld in het Colofon ("KRONENWERK", "wij"). Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden namens uzelf en namens het bedrijf waarvoor u optreedt.
Zij zijn opgesteld om de dienst te beschrijven zoals die daadwerkelijk werkt. Waar een functie niet is geïmplementeerd, beloven deze voorwaarden die niet.
1. Wie KRONENWERK mag gebruiken
KRONENWERK is bedrijfssoftware. U mag alleen een account aanmaken als u optreedt voor een bedrijf, praktijk of andere organisatie en bevoegd bent deze te binden. Consumenten die voor privédoeleinden optreden, zijn niet de beoogde gebruikers. U moet de leeftijd hebben waarop u ter plaatse rechtsgeldig een zakelijke overeenkomst kunt aangaan.
2. Accounts en bedrijven
Eén account, één persoon. Een account identificeert een persoon. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw aanmeldmethode — uw wachtwoord, of uw Google-account als u zich aanmeldt met Google — en voor alles wat via uw account gebeurt. Meld het ons onmiddellijk als u vermoedt dat het is gecompromitteerd.
Aanmeldverificatie. Aanmelden met een wachtwoord vereist elke keer een code die naar uw e-mailadres wordt gestuurd. Aanmelden met Google vereist een code alleen op een apparaat dat KRONENWERK niet herkent. U moet toegang behouden tot het e-mailadres op uw account; zonder dat kunt u zich niet aanmelden.
E-mailverificatie. Zolang het e-mailadres van een wachtwoordaccount niet per code is bevestigd, kan dat account geen abonnement kopen en geen facturen, offertes of uitnodigingen per e-mail versturen. Al het overige blijft beschikbaar.
Bedrijven. Een account creëert een bedrijf — de rechtspersoon wiens boekhouding wordt gevoerd. Het land van een bedrijf wordt bij aanmaak gekozen en bepaalt de boekhoudkundige en fiscale regels ervan. Zodra een bedrijf een document heeft uitgereikt of een boeking heeft geregistreerd, ligt het land vast en kan het niet meer worden gewijzigd, omdat het wijzigen van het rechtsgebied van een boekhouding geen instellingswijziging is. Een bedrijf dat van rechtsgebied verandert, maakt een nieuw bedrijf aan.
Leden. U kunt andere personen in uw bedrijf uitnodigen met een rol die bepaalt wat zij mogen doen. U bent verantwoordelijk voor wie u uitnodigt.
3. Abonnementen en plannen
Eén abonnement per bedrijf. Elk bedrijf dat zichzelf factureert, houdt één abonnement aan. De momenteel verkochte plannen zijn Starter, Business, Scale en Enterprise; de prijzenpagina vermeldt wat elk plan omvat, het aantal gebruikers en het aantal bedrijven dat elk plan toelaat, en alleen functies die daadwerkelijk zijn gebouwd, worden vermeld. Het praktijkplan (Accountant) wordt momenteel niet aan nieuwe klanten verkocht; bestaande praktijkabonnementen blijven ongewijzigd doorlopen.
Extra bedrijven. Een plan dat meer dan één bedrijf toelaat, laat u toe extra bedrijven op te richten die onder dezelfde plaats worden gefactureerd, tegen de op dat moment getoonde prijs voor extra bedrijven, momenteel een verlaging van 25% ten opzichte van de reguliere prijs. Het aantal bedrijven dat een plan toelaat, staat vermeld op de prijzenpagina.
Maandelijks of jaarlijks. U kiest bij het afrekenen een maandelijkse of jaarlijkse factureringsperiode. Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke periode totdat ze worden opgezegd.
Prijzen en belastingen. Prijzen worden vermeld exclusief belasting, in de getoonde valuta, en toepasselijke belastingen worden bij het afrekenen toegevoegd. De belasting wordt berekend door onze betalingsprovider op basis van het door u daar opgegeven factuuradres en, indien u dit opgeeft, uw fiscaal identificatienummer. U moet een juist factuuradres opgeven. De valuta waarin u betaalt, bepaalt niet het fiscaal rechtsgebied; uw locatie doet dat.
Betaling. Betalingen worden verwerkt door Stripe. KRONENWERK ontvangt nooit uw kaartgegevens. Als een betaling mislukt, zal Stripe deze volgens zijn eigen schema opnieuw proberen; indien niet wordt betaald, wordt de toegang tot de betaalde functies van het abonnement opgeschort totdat dit wel gebeurt.
Opzegging. U kunt te allen tijde opzeggen vanuit de abonnementsinstellingen, die u naar het portaal van de betalingsprovider leiden. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode; u behoudt tot dan toegang en wordt niet opnieuw belast. U kunt een opzegging intrekken voordat deze van kracht wordt.
Terugbetalingen. Abonnementsbetalingen zijn niet-terugbetaalbaar zodra ze zijn geïnd. Opzegging voorkomt toekomstige verlengingen; het geeft geen terugbetaling van de lopende factureringsperiode, die u blijft gebruiken tot het einde ervan. KRONENWERK zal terugbetalen waar het toepasselijke recht dit vereist — niets in deze sectie beperkt een recht op terugbetaling dat de wet u toekent en waarvan geen afstand kan worden gedaan — en kan in andere gevallen naar eigen goeddunken terugbetalen. Dit beleid staat vermeld op de prijzenpagina vóór aankoop en bij het afrekenen.
Kosteloze en interne abonnementen. KRONENWERK kan een abonnement kosteloos toekennen, bijvoorbeeld voor testen, partnerschap of coulance. Zo'n abonnement biedt hetzelfde product als een betaald abonnement van hetzelfde plan, wordt intern als kosteloos gemarkeerd, en kan met een redelijke opzegtermijn worden ingetrokken.
Wijzigingen aan plannen en prijzen. Wij kunnen plannen en prijzen voor toekomstige periodes wijzigen. Een prijswijziging voor een bestaand abonnement gaat in vanaf de eerstvolgende verlenging nadat wij u daarvan in kennis hebben gesteld.
4. Wat KRONENWERK is — en niet is
KRONENWERK is software. Zij berekent, registreert, documenteert en genereert boekhoudkundig en facturatiemateriaal volgens regels die wij hebben geïmplementeerd voor de rechtsgebieden die wij ondersteunen. Wij nemen die techniek serieus, en waar wij een berekening of document als ondersteund omschrijven, is het onze bedoeling dat dit correct is.
KRONENWERK is niet uw accountant, boekhouder, belastingadviseur, advocaat of indieningsagent, en het gebruik ervan maakt ons dat evenmin. In het bijzonder:
- KRONENWERK dient geen aangiften in en draagt geen belastingen af aan enige belastingdienst namens u. Het helpt u ondersteunde belastingen te berekenen, te documenteren, via uw facturen te innen, te registreren en te rapporteren. Indiening en afdracht blijven uw verplichting.
- U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die u invoert: de rechtsvorm en fiscale identiteit van uw bedrijf, de gegevens van uw klanten, uw fiscale registraties, en de fiscale behandeling die u op elk document selecteert.
- Waar een fiscale of boekhoudkundige uitkomst afhangt van feiten die KRONENWERK niet kan kennen of van een beoordeling die de wet aan u overlaat, zal de software vragen in plaats van gokken. Het antwoord dat u geeft, is het uwe.
- Waar de software een identificatienummer valideert, controleert zij de structuur ervan. Dat bevestigt niet dat het nummer aan een bedrijf toebehoort of momenteel geldig is, tenzij het scherm aangeeft dat een gezaghebbende controle is uitgevoerd.
- U blijft verantwoordelijk voor de naleving van de wetgeving die op uw bedrijf van toepassing is, en voor het inwinnen van professioneel advies waar u dat nodig heeft.
Niets van dit alles verontschuldigt gebrekkige software. Als een functie die wij als ondersteund omschrijven niet werkt zoals beschreven, meld dit ons en wij zullen het verhelpen.
5. Uw inhoud en gegevens
Alles wat u invoert of uploadt — bedrijven, klanten, facturen, kwitanties, documenten — blijft van u. U verleent KRONENWERK uitsluitend de rechten die nodig zijn om het op te slaan, te verwerken, weer te geven en door te geven om de dienst aan u te leveren, met inbegrip van het versturen van documenten naar door u gekozen ontvangers en, waar u een ondersteund e-facturatiekanaal gebruikt, naar het betreffende platform of de betreffende autoriteit.
U bent verantwoordelijk voor het recht om gegevens over andere personen — uw klanten, leveranciers en contactpersonen — in te voeren, en voor het nakomen van uw eigen verplichtingen jegens hen. Voor die gegevens bent u de verwerkingsverantwoordelijke en is KRONENWERK uw verwerker, zoals beschreven in het privacybeleid.
Uitgereikte facturen worden bewaard precies zoals uitgereikt. KRONENWERK zal een uitgereikt document niet op uw verzoek wijzigen; correcties gebeuren via creditnota, zoals het boekhoudrecht vereist.
6. API, MCP, webhooks en integraties
Plannen die API-toegang omvatten, kunnen API-sleutels aanmaken, webhooks ontvangen en KRONENWERK koppelen aan andere systemen, ook via de MCP-interface. Een API-sleutel handelt met het gezag van het bedrijf waarvoor zij is uitgegeven en niet meer dan dat. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van sleutels en voor alles wat ermee wordt gedaan; trek een sleutel in waarvan u vermoedt dat deze is gelekt. API- en MCP-toegang verleent nooit enig operator- of administratief gezag over KRONENWERK zelf.
Geautomatiseerde toegang is onderworpen aan ratelimieten. Wij kunnen toegang beperken die de dienst voor anderen verslechtert.
Integraties met diensten van derden worden aangeboden als connectoren; de eigen voorwaarden van de derde partij regelen uw relatie daarmee. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of het gedrag van een dienst van een derde.
7. Aanvaardbaar gebruik
U mag KRONENWERK niet gebruiken om: de wet te overtreden of anderen daarbij te helpen; frauduleuze, verzonnen of misleidende documenten uit te reiken; toegang te proberen krijgen tot gegevens van een ander bedrijf of het account van een andere persoon; de dienst of de beveiliging ervan te onderzoeken, te scannen, te overbelasten of te verstoren; kwaadaardige inhoud te uploaden; er ongevraagde bulk-e-mail mee te versturen; of toegang door te verkopen of in sublicentie te geven. Wij kunnen een account opschorten of beëindigen bij een ernstige of herhaalde schending, en zullen dit meedelen tenzij de wet dit verhindert.
8. Intellectuele eigendom en feedback
KRONENWERK, de software, het ontwerp, de documentatie en de merken ervan behoren toe aan ons of onze licentiegevers. Deze voorwaarden geven u een recht om de dienst te gebruiken, geen eigendom ervan. Als u ons suggesties of feedback stuurt, stemt u ermee in dat wij deze mogen gebruiken zonder enige verplichting jegens u.
9. Beschikbaarheid, wijzigingen en ondersteuning
Wij streven ernaar KRONENWERK beschikbaar te houden en wijzigingen te publiceren voordat zij u raken, maar wij beloven geen ononderbroken of foutloze werking. Wij kunnen functies wijzigen of stopzetten; waar een wijziging een functie verwijdert waarop u vertrouwt, geven wij redelijke kennisgeving. Ondersteuning wordt geboden per e-mail op het adres in het Colofon.
10. Beëindiging en wat daarna gebeurt
U kunt uw abonnement te allen tijde beëindigen zoals beschreven in sectie 3, en ons vragen uw account te sluiten. Wij kunnen een account opschorten of beëindigen bij een ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, bij niet-betaling, of indien wij de dienst staken. Behalve wanneer onmiddellijk optreden noodzakelijk is om redenen van beveiliging, misbruik of wettelijke vereisten, geven wij eerst kennisgeving.
Drie dingen gebeuren op verschillende momenten nadat een abonnement eindigt, en het zijn niet dezelfde dingen:
- Toegang eindigt. Wanneer de betaalde periode eindigt, sluiten de betaalde functies van het abonnement. U kunt zich nog steeds aanmelden.
- Ophaalperiode. Gedurende ten minste 30 dagen na het einde van de toegang kunt u zich aanmelden en uw gegevens exporteren, zodat u aan uw eigen verplichtingen tot het bijhouden van gegevens kunt voldoen. De boekhoudkundige gegevens die de wet u verplicht te bewaren, zijn de uwe om op te halen; KRONENWERK is niet uw archief nadat het abonnement is geëindigd.
- Wissing en bewaring. Na de ophaalperiode kunnen wij gegevens wissen of anonimiseren die wij niet langer nodig hebben en niet mogen of moeten bewaren. Sommige gegevens moeten of zullen langer worden bewaard: KRONENWERK's eigen fiscale en facturatiegegevens van uw abonnement, voor de termijn die de fiscale wetgeving vereist; beveiligings- en auditregistraties, die alleen-toevoegen worden geschreven; en gegevens die onze dienstverleners onder hun eigen bewaartermijnen bewaren. Gewiste gegevens kunnen gedurende een beperkte periode voortbestaan in back-ups voordat die back-ups verlopen. Wij beloven niet dat elke kopie van uw gegevens op een specifieke dag is gewist, omdat onze infrastructuur dat niet kan garanderen; wij beloven het gebruik ervan te staken en ze in de normale gang van zaken te wissen.
Waar u een wettelijk recht op wissing van persoonsgegevens heeft, legt sectie 9 van het privacybeleid uit hoe dit wordt nageleefd naast de gegevens die moeten worden bewaard.
11. Beveiliging
Wij nemen maatregelen om de dienst te beschermen, feitelijk beschreven in het privacybeleid en op de beveiligingspagina. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw eigen apparaten, inloggegevens en e-mailaccount. Meld ons onmiddellijk elke kwetsbaarheid die u ontdekt; wij zullen erop reageren en zullen te goeder trouw en verantwoord uitgevoerd beveiligingsonderzoek niet vervolgen.
12. Garanties en uitsluitingen
Wij verbinden ons ertoe KRONENWERK te leveren met redelijke bekwaamheid en zorg en in wezen zoals op deze website beschreven. Voor het overige, en voor zover de wet dit toelaat, wordt de dienst geleverd zoals ze is en geven wij geen andere garantie, uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of dat zij ononderbroken of foutloos zal zijn. Niets in deze voorwaarden sluit een garantie of aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer het toepasselijke recht ons dit niet toestaat.
13. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht:
- Maximum. Onze totale aansprakelijkheid jegens u voortvloeiend uit of verband houdend met deze voorwaarden of de dienst, ongeacht de grondslag van de vordering, is beperkt tot de vergoedingen die u aan KRONENWERK heeft betaald of verschuldigd was voor het betrokken bedrijf in de twaalf maanden onmiddellijk voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering.
- Uitgesloten schade. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of voor verlies van winst, omzet, bedrijf, goodwill of verwachte besparingen, of voor verlies of beschadiging van gegevens die u had kunnen voorkomen door ze te exporteren zoals de dienst toelaat.
- Wat niet wordt beperkt. Niets in deze sectie beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of frauduleuze misleiding, voor grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag, of voor enige andere aansprakelijkheid die het op u toepasselijke recht niet toestaat te beperken. Waar u met ons handelt als consument onder een recht dat u onvervreemdbare rechten toekent, blijven die rechten onaangetast.
Deze beperkingen weerspiegelen de prijs van de dienst, die anders zou zijn indien wij onbeperkt risico droegen voor het gebruik van boekhoudsoftware die wij niet namens u exploiteren.
14. Vrijwaring
U zult KRONENWERK en zijn exploitant verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen tegen vorderingen van derden, en de redelijke kosten en de uiteindelijk toegewezen of in een schikking overeengekomen schadevergoeding, voor zover deze voortvloeien uit: uw gebruik van de dienst in strijd met de wet of met deze voorwaarden; inhoud of gegevens die u invoert of uploadt en die de rechten van een derde schenden of die u niet gerechtigd was te verwerken; een fiscale, boekhoudkundige of juridische verplichting van uw bedrijf die u niet bent nagekomen; of misbruik van API-sleutels, MCP-toegang, webhooks of integraties onder uw beheer. Deze verplichting is afhankelijk van het feit dat wij u onverwijld op de hoogte stellen van de vordering, u de controle geven over de verdediging en schikking daarvan (mits geen schikking schuld aan onze zijde erkent of ons verplichtingen oplegt zonder onze toestemming), en redelijkerwijs meewerken op uw kosten. Zij strekt zich niet uit tot vorderingen veroorzaakt door onze eigen schending van deze voorwaarden of door onze nalatigheid.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden en elk geschil dat eruit voortvloeit of uit de dienst, worden beheerst door het recht van de provincie Québec en het federale recht van Canada dat daar van toepassing is, zonder toepassing van collisieregels. U aanvaardt de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in de provincie Québec. Deze keuze ontneemt u niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van het land waar u zich bevindt, noch enig recht om daar een procedure aanhangig te maken dat die bepalingen u toekennen, en niets in deze voorwaarden vereist arbitrage.
16. Wijzigingen aan deze voorwaarden
Elke versie van deze voorwaarden draagt boven aan de pagina een versie-aanduiding en een ingangsdatum. Wij publiceren een materieel gewijzigde versie voordat zij van kracht wordt en stellen u, voor wijzigingen die uw bestaande abonnement raken, daarvan in kennis. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding. De Engelse tekst is de gezaghebbende versie; vertalingen, waar aangeboden, dienen slechts ter informatie.
17. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden neemt u contact met ons op via de gegevens in het Colofon.