Questions fréquentes
Des réponses avant d'ouvrir un compte.
Chaque réponse de cette page décrit ce que le produit fait aujourd'hui, non ce qui est prévu. Ce qui manque y est indiqué aussi clairement que ce qui existe.
Questions et réponses
Les questions qui précèdent la décision.
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Qu'est-ce que KRONENWERK ?
KRONENWERK est un logiciel de facturation, de comptabilité et de gestion financière destiné aux entreprises du Canada, des États-Unis, d'Allemagne, de France, de Belgique et de Pologne. Un même compte réunit devis, factures, dépenses, factures fournisseurs, règlements, grand livre et états — les règles de chaque pays étant portées par un module national dédié plutôt que par des cas particuliers dispersés.
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À qui KRONENWERK s'adresse-t-il ?
Les petites et moyennes entreprises, ainsi que les cabinets comptables. Un indépendant ou une petite structure tient une comptabilité complète avec l'offre la moins chère ; une entreprise qui grandit y ajoute une équipe, des validations et de l'automatisation ; un groupe exploite plusieurs sociétés abonnées séparément. Les cabinets disposent d'un produit distinct, avec portefeuille de clients et demandes de pièces.
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Dans quels pays KRONENWERK est-il disponible ?
Six pays disposent d'un module national : le Canada, les États-Unis, l'Allemagne, la France, la Belgique et la Pologne. Ce que chaque module fait réellement diffère, et chaque page pays le précise. Aucun abonnement n'est vendu aujourd'hui aux entreprises établies en Pologne, car une facture obligatoire polonaise ne peut pas exister sans raccordement à KSeF.
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Dans quelles langues KRONENWERK est-il disponible ?
Cinq : allemand, anglais, français, néerlandais et polonais. La langue et le pays sont indépendants. Lire en français ne dit rien du droit applicable à votre entreprise : une société belge et une société canadienne lisent les mêmes mots au-dessus de règles fiscales différentes.
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Combien coûte KRONENWERK ?
Il existe quatre offres pour les entreprises — Starter, Business, Scale et Enterprise — et une offre distincte pour les cabinets comptables. Les montants en vigueur figurent sur la page des tarifs, dans la devise et pour le pays que vous y choisissez ; ils ne sont volontairement pas recopiés ici, afin qu'aucune phrase de cette page ne puisse contredire ce que le paiement facture.
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Chaque société doit-elle avoir son propre abonnement ?
Oui. Un abonnement couvre une société. Chaque société supplémentaire est un abonnement de plus — à tarif réduit pour les sociétés éligibles d'un même propriétaire, comme indiqué sur la page des tarifs. Ce que vendent les offres supérieures n'est pas la deuxième société, mais les outils pour en exploiter plusieurs de front : le commutateur, le centre de pilotage inter-sociétés, l'administration commune des personnes et des droits.
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Puis-je gérer plusieurs sociétés depuis un seul compte ?
Oui, à partir de l'offre Scale. Jusqu'à cinq sociétés abonnées séparément peuvent y être exploitées ensemble, et jusqu'à quinze avec Enterprise. Chaque société conserve ses propres livres, son propre pays et sa propre devise ; aucun chiffre n'additionne volontairement deux sociétés.
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KRONENWERK prend-il en charge XRechnung et ZUGFeRD ?
Oui, pour les entreprises relevant du module allemand. KRONENWERK produit du ZUGFeRD au profil EN 16931 — un PDF/A-3 avec XML CII intégré — et de la XRechnung 3.0.2 en XML CII pur pour les donneurs d'ordre publics, contrôle les deux au regard des règles qui leur sont propres et lit les factures entrantes aussi bien en CII qu'en UBL. Le dépôt de la XRechnung vous incombe, sur le portail de réception de votre client : KRONENWERK ne transmet à aucun portail public.
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KRONENWERK envoie-t-il des factures via Peppol ?
Non. KRONENWERK produit et contrôle de l'UBL dans la forme exigée par Peppol BIS Billing 3.0, mais il n'existe pas de point d'accès : le fichier est produit ici et transmis via un point d'accès Peppol de votre choix. Un module national ne déclare une transmission nationale que là où une voie de transport est réellement configurée sur l'installation.
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KRONENWERK prend-il en charge KSeF ?
Non. KRONENWERK ne transmet aucune facture au KSeF polonais et n'en récupère aucune. Comme une facture polonaise n'existe qu'une fois acceptée par KSeF, aucun abonnement n'est vendu aux entreprises établies en Pologne ; le serveur refuse l'achat plutôt que d'encaisser pour un produit qui ne permettrait pas de satisfaire à l'obligation de facturation.
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Existe-t-il une API, des webhooks et un accès pour les agents IA ?
Oui, les trois — avec l'offre Enterprise et l'offre cabinet. Il existe des clés avec droits par ressource, une interface documentée avec idempotence et erreurs nommées, des webhooks signés et réémis à partir des véritables événements métier, ainsi qu'un point d'accès MCP par lequel un agent IA lit, rédige et — si l'entreprise l'autorise — agit jusqu'à une limite qu'elle fixe, dans le cadre des mêmes droits. La documentation développeur traite chaque point séparément.
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Quelle est la différence entre Starter, Business, Scale, Enterprise et l'offre cabinet ?
Starter, c'est une comptabilité complète pour une personne : même grand livre, mêmes contrôles, mêmes états légaux que les offres supérieures. Business y ajoute l'exploitation — plusieurs utilisateurs, multidevise, factures récurrentes, relances, automatisation, flux de travail et validations. Scale exploite plusieurs sociétés abonnées séparément, avec commutateur, centre de pilotage et droits fins. Enterprise ajoute la plateforme : API, webhooks et annuaire d'intégrations. L'offre cabinet n'est pas une offre entreprise plus grande, c'est un autre produit pour un autre acheteur.
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Les cabinets comptables peuvent-ils travailler avec KRONENWERK ?
Oui. L'offre cabinet réunit sur un écran l'ensemble des clients pour lesquels le cabinet est mandaté — créances, dettes, retards, dernière activité, collaborateur affecté, demandes en cours — et permet d'entrer dans chaque dossier. Chaque client reste une entreprise à part entière, avec ses propres livres et son propre propriétaire ; le mandat est donné par le client et peut être révoqué par lui sans l'accord du cabinet.
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Puis-je tenir ma comptabilité avec Claude ou ChatGPT ?
Oui. KRONENWERK expose un serveur MCP auquel Claude, ChatGPT et d'autres assistants se connectent. L'assistant lit les clients, factures, affaires et rapports, saisit les factures fournisseurs et les reçus, prépare des factures et des devis et classe des fichiers — sous forme de brouillons qu'une personne valide. Si l'entreprise l'autorise sous Paramètres → Agent IA (MCP), il peut aussi émettre, envoyer et enregistrer des paiements jusqu'à une limite de montant fixée par l'entreprise ; chaque acte est consigné. Le serveur MCP fait partie de l'offre Enterprise et de l'offre cabinet.
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Comment connecter Claude à KRONENWERK ?
Dans Claude, ajoutez un connecteur avec l'adresse https://kronenwerk.org/api/extern/mcp, puis connectez-vous à KRONENWERK et confirmez l'accès une fois. Aucune clé à copier : la connexion passe par OAuth et elle est liée précisément à l'entreprise dont le propriétaire l'a confirmée. Sous Paramètres → Intégrations, vous voyez chaque connexion et la terminez d'un clic ; jusqu'où un assistant peut aller se règle sous Paramètres → Agent IA (MCP). Le guide pas à pas se trouve sous « Comptabilité avec l'IA ».
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Quel effort demande le passage depuis mon comptable ou un autre logiciel ?
Un après-midi, une fois les exports en main. Le centre de migration lit les fichiers CSV et XLSX — y compris les exports zip de QuickBooks — et reprend clients, fournisseurs, factures de vente, avoirs, factures fournisseurs, dépenses, paiements, documents, plan de comptes et bilan d'ouverture. Vous associez les colonnes, vous voyez un aperçu avec les totaux, et seule votre validation de cet état précis écrit quelque chose dans les livres ; tant que rien n'a été touché, l'import entier peut être annulé. Le centre de migration est inclus à partir de l'offre Business, un import simple dans chaque offre. Votre comptable reste si vous le souhaitez : vous l'invitez, et c'est vous qui mettez fin au mandat.
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Qu'est-ce qu'une affaire, et pourquoi tout un dossier se trouve-t-il au même endroit ?
Une affaire est le dossier autour d'une commande : le client, l'étape, l'échéance, le devis, la facture, les factures fournisseurs, reçus, plans, documents de transport, photos, notes et l'historique — le tout sous un numéro que l'on peut donner au téléphone. Les pièces restent là où elles sont comptabilisées ; l'affaire ne fait que les référencer et ne porte elle-même aucun montant, pour que les livres restent la seule vérité sur l'argent. Les affaires existent dans chaque offre ; les responsables et vos propres étapes à partir de Business.
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KRONENWERK convient-il à une entreprise de Montréal ou du Québec ?
Oui. Une facture du Québec porte la TPS et la TVQ sur deux lignes distinctes avec les deux numéros d'inscription, en français canadien ou en anglais, en dollars canadiens ou dans toute autre devise. Les deux lignes se saisissent aussi bien dans le formulaire web que par l'API et l'assistant IA. Le taux de taxe vous appartient : KRONENWERK calcule avec le taux que vous saisissez et vérifie le numéro qui doit figurer à côté. Pas de déclaration ni de transmission à l'ARC ou à Revenu Québec — des factures, des reçus, des livres et des rapports.
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Que ne peut pas faire un assistant IA dans mes livres ?
Aucun outil n'annule ni ne corrige un document émis, n'approuve ni ne paie une facture fournisseur, ne passe une écriture, ne clôture une période ni ne modifie les clés et les paramètres — à aucun niveau. Par défaut, un assistant ne fait que lire et préparer ; émettre, envoyer et enregistrer des paiements ne devient possible que si l'entreprise l'autorise, et alors jusqu'à sa limite de montant. Une connexion voit exactement une entreprise, chaque acte est consigné, et la connexion prend fin sur demande dès l'appel suivant.
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Mon comptable peut-il continuer à travailler avec moi ?
Oui. Vous invitez le cabinet dans votre entreprise ; avec l'offre cabinet, il voit tous les clients qui l'ont mandaté sur un seul écran et entre dans chacun d'eux. Votre entreprise reste la vôtre — ses propres livres, son propre propriétaire — et c'est vous qui mettez fin au mandat, pas le cabinet. Ce que le comptable reconstituait autrefois à partir de vos papiers se trouve déjà dans les livres, avec les fichiers sur la pièce à laquelle ils appartiennent.
Pour aller plus loin
Les pages qui détaillent tout cela.
Chaque réponse de cette page décrit ce que le produit fait aujourd'hui, non ce qui est prévu. Ce qui manque y est indiqué aussi clairement que ce qui existe.
Ouvrir un compte.
Avant l'achat, KRONENWERK rappelle ce qui est couvert pour votre pays et ce qui ne l'est pas — à l'endroit même où l'on parle d'argent.